與 Tony Nicastro 一起深入探討飯店健身與身心健康的下一階段

Q&A 與 Tony Nicastro，萬豪旗下飯店的健身與健康資深總監

旅行不再打亂你的健身與身心健康的日常作息。賓客到訪時，帶著由在家行為養成的既定習慣。他們帶著裝置、跟著 App 走，並期望飯店住宿也能支援這樣的節奏。健身已不再只是基本配備，而是賓客體驗中整合的一環。

Tony Nicastro 分享萬豪旗下飯店如何因應這些變化，以及在旅客期待持續走高之際，飯店需要思考的重點。

改變旅客期待的一場轉變

賓客期待連貫的體驗。許多人來到這裡時，已經投入並堅持每天進行的特定訓練、引導式流程或身心健康做法。旅行不再意味著暫停。這代表適應。

這促使飯店重新思考健身中心的設計。現在，空間與設備同等重要。賓客需要足夠的空間，才能移動、伸展並跟著數位健身課程，不會感到被侷限。我們正在調整空間配置，以支援個人裝置、開放式動線，及彈性的訓練方式。客房內的彈力帶、壺鈴與較輕的重量器材等配件，有助於這項轉變，並讓賓客能持續維持其運動習慣。

帶動賓客參與的更新

在整個旅宿業中，恢復已成為日益受到重視的焦點，特別是能在不增加人力的情況下運作的方案。許多物業面臨人力限制，因此對自動化恢復方案的關注與興趣提升。

部分據點已導入機器人按摩，作為自助式恢復方案。這些系統讓住客在一天中的任何時間都能使用，並且很適合沒有水療服務的旅宿。飯店正把這些工具與筋膜槍、伸展墊及其他可借用的用品一起提供，讓房客能依自己的時間使用。這項做法在不增加營運負擔的情況下，擴大復原服務的可及性。

飯店需要調整的地方

肌力訓練如今比以往重要得多。有氧運動機台的使用仍然穩定，特別是在會議間隙進行短時間訓練時。同時，住客也越來越期待能使用規格齊全的自由重量與功能性訓練工具。

飯店正重新規劃空間配置，以支援這項需求。透過增加相同重量的組數、擴大自由重量區，並降低場區擁擠，可協助會員更順暢且有效率地完成訓練流程。這些改變讓旅客即使行程緊湊，也能安心訓練。

塑造下一代飯店健身的趨勢

客房在健康與養生上的角色比以往更為重要。健身與恢復不再只侷限於共享空間。

睡眠已成為住客優先考量的核心。許多旅客會透過穿戴式裝置追蹤休息狀況，並依照每天的感受調整活動量。透過安靜的環境、燈光控制與身心健康內容來支援睡眠的飯店，有助於旅客在旅途中維持身心平衡。這項轉變與賓客在家管理精力與恢復的方式十分貼近。

展望未來

飯店健身正持續朝向延續性、彈性與恢復發展。旅客希望在住宿期間就感覺狀態良好，而不是回到家後才得重新調整。

在健身、身心健康與睡眠各面向支援日常作息的飯店物業，能打造讓房客想要延續的體驗。這樣的做法能培養忠誠度，並為飯店健身在 2026 年及之後的持續演進指引清楚的方向。