團體飛輪：持續改善的循環
持續改善的循環
從一個產業到另一個產業，每一家成功的企業都明白一個不容否認的事實：如果你沒有持續變得更好，就會落後。所以，儘管我們過去在共同開發室內自行車方面已經取得成功，但我們心裡知道，我們還能做得更好。這個簡單的想法，讓我們在 2015 年重新回到設計原點，並深入了解最重要的人，也就是我們的客戶及其終端使用者的想法。在提出問題、深入研究騎乘體驗的每個面向，並嘗試各種設計之後，我們開發出一系列訓練用飛輪車，預計能吸引廣泛的使用者，並為各地的飛輪課程注入全新活力。
了解動機
我們為自行車騎乘體驗注入新活力的第一步，是了解究竟是什麼驅使俱樂部會員跨上車、開始騎乘——畢竟，最有效的運動，就是你樂於享受的那一種。在一項針對會員的調查中，其中有些人曾參加團體訓練，也有些人未曾參加，我們很快發現，追蹤一系列可衡量的指標，是打造具吸引力體驗的關鍵。雖然有些課程參與者會像雷射般專注於瓦特數或產生的功率，其他人則更重視在參與精彩的團體運動體驗時，追蹤自己的心率、燃燒的卡路里或距離。那些獨自騎乘的人，也將經過時間納入他們重視的指標中。我們團隊的關鍵學習是，人們希望每一次踩踏時，都能看到某種可量化的進步。答案似乎很明顯：打造一台能夠擷取所有這些數據指標的室內自行車。
研究人與機器之間的介面
當我們有了一個成熟的構想後，接下來的工作就是確保它建立在最優秀的設計基礎上。首先，我們研究了不同體型和能力程度的使用者，了解他們如何與市面上各式各樣現有的室內自行車互動。我們很快就意識到，室內自行車的設計仍有很大的進步空間：適合身高 6'3"（190.5 公分）的使用者，不一定也適合身高 5'3"（160 公分）的使用者；每個人都希望有堅固、穩定的設計，但增加重量又會讓室內自行車更難移動和重新安排位置；調整點通常不夠直覺、難以操作，而且容易故障；把手往往只能在某一種騎乘姿勢下發揮良好效果，但當使用者轉換到騎乘的不同階段時，就無法提供同樣良好的支撐；阻力控制裝置和像是水壺架之類的附加配置，位置也常常不夠方便；而且最大、最柔軟的座椅，往往離最舒適還差得很遠。雖然這些使用者洞察對我們的開發流程非常有價值，但相較於我們從負責讓滿滿一整個空間、供高頻率使用的室內自行車維持正常運作的服務技術人員那裡聽到的挑戰，這些還只是冰山一角。我們的團隊持續深入研究，直到我們有信心確認，不僅找出了室內自行車常見的主要缺點並加以改善，也處理了那些會一點一滴削弱騎乘體驗價值的小麻煩與挫折。
精進每一個角度 & 接觸點
透過研究人體工學需求，並檢視使用者與這台飛輪車各個接觸點的互動情形，我們很快勾勒出更進化的設計。我們採用較窄的 Q-factor，以優化雙腳的位置，並模擬真實戶外騎乘體驗的感受。我們打造的座管，能舒適地適應身高最矮 4'10"（147 公分）、最高 6'8"（203 公分）的使用者。我們取消了容易故障的氣壓桿，並開發出直覺式的四向調整功能，搭配快速觸控操作和簡易座椅傾斜調整，讓即使是新手也能輕鬆上手這台飛輪車，並調整到符合自己獨特體型的設定。我們打造了多握把位的把手，在不同騎乘風格下都能提供符合人體工學的握感，同時讓使用者的水瓶隨時都能放在伸手可及的位置。我們打造了一款車架，無論騎乘強度多高，都能維持穩定的感受；即使採用極為扎實的結構，我們仍整合了輪子和把手，讓重新移動與調整位置依然輕鬆直覺。我們為 CXP 加入了旋鈕式水平調整器，並確保所有項目都能用簡單工具進行調整，讓健身俱樂部的營運人員和教練在安裝設定時更加輕鬆。為了讓阻力調整更順暢，我們開發了堅固且具紋理的拉桿，相較於張力旋鈕更容易操作，並將拉桿移到使用者自然可見的視線範圍內。踏板採用全新概念設計，包含更精緻的腳趾籠和快速拉動式束帶，讓騎乘者能輕鬆踩上就出發。至於座椅——這可能是整台飛輪車上最重要的接觸點——當一位又一位使用者甚至在我們還沒詢問前，就主動告訴我們它有多舒適時，我們就知道自己找到了一款能完美貼合身形、有效減輕壓力的設計。我們持續精進設計，直到我們毫無疑問地確認，我們的飛輪車在人體工學、調整性、舒適度和便利性方面表現出色。
投資製造業
在我們完成前瞻性設計後，下一項任務就是大規模地將全新的訓練週期化為現實。我們在這個開發階段的部分靈感，來自於有機會參觀 Toyota 的製造工廠。透過結合同樣由高技能技術人員、自動化組裝和機器人焊接構成的生產方式，我們得以將產品品質提升到全新層次。尤其是導入機器人焊接製程後，最終產品的品質獲得提升，因為每一道焊接都能維持完全一致，不會受到手部晃動或分心影響，這也協助我們打造出業界中穩定性更高、結構更紮實的框架。這也表示我們能夠全天 24 小時、一週七天持續生產飛輪車不中斷，協助我們滿足全球各地大大小小健身俱樂部的需求。此外，我們導入了新的 BED 塗裝製程，以更有效保護焊接處免受腐蝕，並協助每個框架比以往更長時間維持其強度與穩定性。我們也與 Velo 合作。Velo 是自行車領域中備受肯定的高品質座椅製造商。我們一同打造出業界中舒適度更高的座椅。如同我們製造的所有產品一樣，我們的飛輪車皆依照最嚴格的國際標準進行測試，並且完全採用由我們自行設計與評估的零件組裝，以確保更出色的價值。
為服務他人的人提供支援
打造能滿足場館營運者、教練和終端使用者多元需求的自行車，並非易事，但我們持續創新的決心並未止步於此。在開發我們新一系列的健身車時，我們也同時周全考量了服務技術人員的需求。這些技術人員負責讓經常且高強度使用的產品維持最佳運作狀態，盡可能延長正常運轉時間。我們的飛輪配有防護罩，可讓移動零件避免接觸汗水、清潔溶劑和灰塵，延長產品使用壽命，並在問題發生前先行避免。兩個快拆式維修面板各配有一個緊固件，可協助技術人員在幾秒內接觸到一眼就能辨識的內部組件。這樣可加快維修服務的速度，特別是在擺滿緊密排放車列的擁擠飛輪教室中，而且技術人員甚至無需拆下踏板曲柄，就能取下主外罩。我們採用一體成型、無焊接的傳動系統，搭配免調整的 Flexonic 皮帶，提供穩定一致的效能，而且永不變形；我們的磁阻系統則幾乎消除了內部摩擦和故障點，大幅提升飛輪車的耐用性。最後，我們的全新設計意味著，即使在高使用量的場館中，維修技術人員也能大幅減少對我們飛輪車的維護關注；而當我們的飛輪車需要保養時，整個流程也會比以往更加容易。
為團體飛輪課程注入繽紛新風貌
當我們有信心打造出業界表現更出色的室內自行車後，我們接著需要做的，就是設計出合適的控制台，協助使用者追蹤那些讓他們持續前進的重要數據。我們的發電機供電目標訓練顯示器（可於 CXP 使用）提供直覺的操作導覽和引人投入的圖像，同時擷取重要的訓練數據，並以繽紛呈現的夥伴互動和競賽氛圍，提升騎乘體驗。整合式 FTP 測試和次極限心率測試，可協助會員依據自身能力水準建立最適合的個人化目標；而可亮起鮮明色彩的 LED 環繞燈，則能幫助會員維持運動強度並達成目標，無論他們是在追蹤瓦特、卡路里、RPM、心率，或是在進行 HIIT 高強度間歇訓練。我們全新且設計精巧的健身車，採用德國製扭力感測器，並結合已在 Formula 1 中經測試且獲驗證的 PCME 技術與控制台通訊，甚至能以誤差僅 2% 的精準度測量瓦特輸出，協助重視訓練的騎乘者獲得更精確的訓練體驗，也讓剛接觸騎乘的使用者清楚掌握自己的進步。搭配我們的招牌課程規劃使用時，教練可以提出各種以數據指標為基礎的目標，讓課程保持新鮮感，並打造充滿活力的團體氛圍，吸引會員一再回來參與。
